Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, diensten, opdrachten en facturen tussen CapitalFlows B.V. (hierna: Dienstverlener) en de afnemer (hierna: Klant).
Laatst bijgewerkt: November 2025Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, diensten, opdrachten en facturen tussen CapitalFlows B.V. (hierna: Dienstverlener) en de afnemer (hierna: Klant).
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk vastgelegd en uitdrukkelijk door beide partijen aanvaard.
Indien enige bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht; partijen treden dan in overleg om een geldige vervangende bepaling te formuleren die het doel en de strekking zo dicht mogelijk benadert.
CapitalFlows biedt een dienst aan waarin, onder door de Klant gegeven mandaat/toestemming, bankrekeningen worden geanalyseerd, saldi bewaakt en (voorstellen voor) overboekingen klaargezet worden, met als doel optimalisatie van werkkapitaal en spaarrendement.
CapitalFlows is géén bank – zij biedt slechts een software-/service-platform. Alle banktransacties verlopen via partners/banken waarmee de Klant een relatie heeft.
CapitalFlows is niet verantwoordelijk voor rente, productvoorwaarden, rentevergoedingen, boetes, of beslissingen van de bank, deze vallen volledig onder de voorwaarden van de bank.
Tarieven zijn per (maand)abonnement, afhankelijk van saldo, aantal rekeningen of andere variabelen zoals in de prijsstaffel.
Facturatie geschiedt maandelijks / per overeenkomstige periode, tenzij anders overeengekomen.
Indien Klant extra diensten afneemt (bijv. extra bankrekeningen), worden de daarbij behorende kosten volgens de dan geldende tarieven in rekening gebracht.
Prijswijzigingen kunnen door Dienstverlener worden doorgevoerd; Klant zal hierover tijdig worden geïnformeerd.
Niet tijdige betaling kan leiden tot opschorting of beëindiging van de dienstverlening.
Klant garandeert dat alle doorgegeven gegevens (persoonlijk, bedrijfsmatig, bankgegevens, machtigingen) volledig, actueel en correct zijn.
Klant is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van wijzigingen die relevant zijn voor de dienstverlening (bijv. sluiting van rekeningen, wijzigingen in bankvoorwaarden).
Klant houdt zijn bankmandaten, toestemmingen en machtigingen up-to-date.
Klant moet meewerken aan controles of aanvullende verificaties indien Dienstverlener dat redelijkerwijs nodig acht (i.v.m. compliance, fraude, beveiliging).
De aansprakelijkheid van Dienstverlener voor schade, van welke aard ook, is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de laatste 12 maanden aan Diensten heeft betaald, dan wel tot het bedrag dat uitgekeerd wordt door de relevante verzekering, naar gelang wat lager is.
Dienstverlener is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste rente/sparen, reputatieschade of andere immateriële schade.
Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste, onvolledige of gewijzigde gegevens verstrekt door Klant.
Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gehouden indien fouten, falen of schade zijn veroorzaakt door:
In dergelijke gevallen is Dienstverlener gerechtigd de uitvoering tijdelijk op te schorten of te beëindigen, zonder dat zij gehouden is tot schadevergoeding.
Indien Dienstverlener advies geeft omtrent spaargedrag, kasmanagement, renteoptimalisatie of bankproducten, geldt dat dit advies indicatief is. Dienstverlener geeft geen garantie op rendement, succes of productie van rente of spaargeld; Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke keuzes.
Klant is verplicht redelijke maatregelen te nemen om schade of schadeverergering te voorkomen, zodra hij op de hoogte is van een (mogelijke) tekortkoming of incident.
Onder overmacht verstaan partijen alle omstandigheden buiten hun redelijk toedoen, zoals natuurrampen, overheidsmaatregelen, pandemie, storingen bij derde partijen (banken, hosting), cyber-incidenten, personeelstekorten, stakingen, onvoorziene technische storingen.
In geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor gevolgen van overmacht.
Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd / loopt door tot opzegging, tenzij anders overeengekomen.
Beide partijen kunnen op elk moment opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand / (of anders overeengekomen).
Bij opzegging of beëindiging vervallen licenties, toegang tot het platform en eventuele automatische overboekingen; Klant is zelf verantwoordelijk voor herstel / handmatige afhandeling.
Eventuele openstaande betalingen of kosten tot de datum van beëindiging blijven in rekening, onverminderd.
Alle software, documentatie, design, know-how, algoritmes en andere immateriële rechten op de dienstverlening behoren toe aan Dienstverlener of haar licentiegevers.
Klant krijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de dienst te gebruiken binnen de overeengekomen scope.
Klant mag de software niet kopiëren, reverse-engineeren, distribueren, sublicenties verlenen of anderszins gebruiken buiten de overeengekomen doeleinden.
Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens conform haar Privacyverklaring. Klant erkent dat bankgegevens, financiële gegevens en transactiedata deel uitmaken van de verwerkte data.
Dienstverlener neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van data (encryptie, toegangscontrole, logging, back-ups, toegangsrechten, periodieke security-audits).
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
In geval van geschil zijn partijen eerst gehouden tot onderling overleg en mediation/aanbevolen oplossingspoging; als dat faalt, is de rechtbank in de vestigingsplaats van Dienstverlener bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.